Manusia merupakan makhluk social yang berarti adalah setiap manusia saling membutuhkan satu dengan yang lainnya. Manusia tidak dapat hidup sendiri dengan arti setiap orang saling memerlukan orang lain dalam kehidupan ini dan tidak terlepas dari hubungan komunikasi termasuk ucapan-ucapan salam seperti Terima Kasih, Maaf dan Tolong. Terkadang ucapan salam sering dilupakan dan tak jarang diremehkan. Tahukah Anda ketiga kata tersebut merupakan 3 magic words yang jika kita biasakan untuk mengucapkannya akan berdampak positif pada orang lain di sekitar kita bahkan diri sendiri?
Simak penjelasannya berikut ini:
TERIMA KASIH
Pada dasasrnya manusia akan merasa senang ketika apa yang ia katakan atau lakukan dihargai oleh orang lain. Kata ‘terima kasih’ merupakan kata positif yang efektif untuk diucapkan dalam berkomunikasi sebagai bentuk penghargaan akan apa yang telah dilakukan orang lain kepada kita besar maupun kecil hal tersebut. Sama halnya ketika sedang berdoa, kata ‘terima kasih’ pun menjadi sebuah ucapan syukur kepada Tuhan atas segala berkat dan anugerah yang diberikan dalam hidup kita. Ucapan yang terdengar sepele namun akan membuat sebuah perbedaan ketika diucapkan dengan hati tulus.
MAAF
Dalam membangun hubungan dengan orang lain, manusia tidak pernah luput dari kesalahan. Dalam berkata-kata pun terkadang kita dapat melukai atau membuat kesalahan baik disengaja atau tidak sengaja diucapkan. Kata ‘maaf’ ketika diucapkan dengan tulus dapat memulihkan sebuah hubungan dan suasana yang keruh. Namun terkadang banyak yang masih memiliki ego tinggi dan menganggap bahwa dengan meminta maaf maka akan terlihat rendah, sementara pada kenyataannya dengan meminta maaf justru menunjukkan bahwa diri kita merupakan pribadi yang memiliki tenggang rasa yang tinggi dan dewasa. Begitu banyak hubungan yang dipulihkan dan semakin baik ketika permintaan maaf atas kesalahan diucapkan dengan tulus dari dalam hati.
TOLONG
Seperti dijelaskan diatas bahwa manusia adalah makhluk sosial yang saling membutuhkan pertolongan. Begitu banyak hal pertolongan dari orang-orang di sekitar kita baik kita sadari maupun yang tidak disadari, secara langsung maupun tidak langsung; seperti contohnya pertolongan dari para petani yang menanam padi untuk dapat kita konsumsi menjadi nasi setiap harinya dan masih banyak lagi pertolongan lainnya. Contoh tersebut merupakan contoh pertolongan tidak langsung yang mungkin memang tidak setiap hari kita ucapkan pada para petani, namun dalam keseharian kita dalam bergaul di lingkungan pastinya kita membutuhkan bantuan dari orang lain maka kata ‘tolong’ adalah hal yang wajib kita katakan. Orang akan merasa lebih dihargai bila kita mengucapkan kata ‘tolong’ dibandingkan hanya memerintah, mereka pun akan senantiasa melakukannya dengan penuh sukacita.
Senantiasalah untuk menggunakan 3 magic words (terima kasih, maaf, tolong). Berikut ini adalah kisah singkat bagaimana 3 magic words tersebut memiliki pengaruh besar:
Sebuah pesta perpisahan seorang direktur yang akan memasuki masa pensiun, ada sesi kesan dan pesan dari para anak buah. Karena keterbatasan waktu maka pesan dan kesan tersebut dibuat dalam bentuk tertulis.
Di antara kesan dan pesan tersebut kemudian dipilih satu yang akan dibingkai dan dibacakan di acara tersebut yaitu tulisan seorang office boy yang sudah bekerja sangat lama di perusahaan tersebut. Office boy tersebut menulis kata2 kuncinya dalam huruf kapital yang isinya sbb : "Yang Terhormat Pak Direktur, Terima kasih Bapak selama ini selalu mengucapkan kata TOLONG, untuk setiap tugas yang sebenarnya adalah memang tugas saya. Terima kasih karena selama ini Bapak selalu mengucapkan kata MAAF, saat Bapak menegur, mengingatkan, atau memberitahu tentang kesalahan yang saya perbuat, karena Bapak ingin saya berubah. Terima kasih karena Bapak selalu mengucapkan TERIMA KASIH kepada saya atas hal hal kecil yang saya kerjakan untuk Bapak. Terima kasih Pak Direktur atas semua penghargaan kepada orang kecil seperti saya, sehingga selama ini saya bisa bekerja sebaik baiknya, dengan kepala tegak, tanpa merasa dikecilkan dan direndahkan. Sampai kapanpun Bapak adalah Pak Direktur bagi saya. Sekali lagi TERIMA KASIH, saya berdoa agar semua kebaikan beserta Bapak di manapun berada!"
Sejenak keheningan memenuhi ruangan itu, lalu serentak suara tepuk tangan bergemuruh. Diam diam sang Direktur mengusap genangan air mata di sudut matanya, terharu mendengar ungkapan hati seorang office boy yang selama ini dengan setia melayani keperluan seisi kantor.
Kata TOLONG, MAAF, dan TERIMA KASIH adalah 3 kata ajaib. Tiga kata sederhana yang memberi dampak positip bagi sebuah hubungan yang sehat.
Diambil dari berbagai sumber