Dalam sebuah perusahaan atau bisnis pastinya selalu memikirkan bagaimana cara agar konsumen selalu setia dengan produk maupun jasa yang kita tawarkan kepada publik. Pernahkah Anda berpikir mana yang lebih tepat menarik perhatian konsumen atau mencari perhatian?? Seperti ini bayangannya, jika Anda saat ini sedang memakai sebuah produk dengan merk tertentu yang sudah Anda pakai dalam jangka waktu lama, maka itu artinya produk atau merk tersebut sudah menarik perhatian Anda sebagai konsumen. Namun jika Anda hanya sekedar mengingat jika ada sebuah produk atau jasa yang ditawarkan oleh produk tertentu tanpa Anda sendiri mengkonsumsi atau menikmatinya, maka merk tersebut hanya mencari perhatian Anda. Disini jelas bahwa dalam Anda membangun sebuah bisnis, tolak ukur kesuksesannya adalah bagaimana produk Anda MENARIK PERHATIAN KONSUMEN bukan sekedar MENCARI PERHATIAN KONSUMEN yang akan segera dilupakan. Lalu bagaimana langkah-langkah agar sebuah perusahaan dapat menarik perhatian konsumen?
1. Tawarkan cerita bukan promosi
Kita semua tahu promosi-promosi menarik sering ditawarkan hampir seluruh pemilik usaha di dunia ini, mulai dari diskon besar-besaran hingga promo gratisan. Namun seberapa ampuhkan promosi itu meningkatkan penjualan Anda? Mari kita belajar dari sebuah usaha home furnishing dari Swedia yang cukup besar, IKEA, yang menawarkan bukan sekedar promosi belaka namun sebuah pengalaman atau cerita menyenangkan dengan produknya. Tidak hanya dalam sebuah media televisi, namun ketika konsumen datang ke store market tersebut konsumen dapat melihat langsung konsep desain interior yang disuguhkan dan konsumen dapat menikmati sendiri pengalaman dengan perabot-perabot yang ada. Strategi bisnis seperti ini yang sering digunakan oleh perusahaan-perusahaan karena dinilai efektif dalam menyampaikan nilai-nilai, manfaat maupun keunggulan dari bisnis tersebut.
2. Berbuat baik kepada konsumen
Menawarkan cerita kepada konsumen bukan berarti mengesampingkan materi promo-promo yang diberikan, karena tidak perlu dipertanyakan lagi bahwa promo merupakan hal yang disukai oleh konsumen. Konsumen akan merasa senang jika mendapatkan produk maupun jasa dengan harga yang terjangkau dan pelayanan cepat. Selain promo, utamakan keramahan sebagai bagian dari pelayanan Anda. Ingatlah kebaikan yang Anda berikan akan menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi konsumen, sehingga konsumen pun akan merasa puas dan akan setia kepada Anda.
3. Menggunakan model yang dikenali
Dalam setiap bisnis pastinya memerlukan sebuah role model yang dapat merepresentasikan produk atau jasa yang ditawarkan kepada masyarakat. Model yang dipakai pun harus selaras dengan apa yang hendak kita jual, ada beberapa bisnis yang menggunakan public figure, maupun blogger sebagai duta merk usaha mereka tujuannya adalah untuk menarik perhatian masyarakat untuk melakukan transaksi dengan produk mereka.
4. Menciptakan program yang menarik
Untuk menarik perhatian konsumen akan produk/jasa yang ditawarkan pastinya sebuah organisasi memerlukan sebuah program menarik yang melibatkan masyarakat seperti kampanye, kompetisi, kegiatan sosial atau program-program tetap yang berlangsung rutin. Dengan melibatkan masyarakat luas, masyarakat akan merasa dilibatkan dan memiliki peran aktif dalam produk Anda. Program-program yang menarik yang dapat Anda ciptakan bisa berupa program bisnis ataupun program non-bisnis, yang dimana kedua-duanya pun harus memikirkan manfaat yang akan didapat oleh masyarakat yang turut berpartisipasi.
5. Konsisten
Konsisten ini merupakan kata kunci dari keseluruhan perjalanan sebuah usaha. Mulai dari konsisten akan produk/jasanya sendiri, kualitas maupun identitas dari perusahaan (logo, jenis tulisan, warna hingga karakteristiknya) sehingga dengan adanya konsistesi ini akan membuat masyarakat selalu mengingat bisnis Anda. Misalnya saja, makanan siap saji McDonald’s memiliki konsistensi produk, kualitas hingga karakteristik yang baik sehingga dimana pun ketika kita melihat sebuah gambar berwarna merah dengan huruf M yang berwarna kuning, kita akan segera mengetahui bahwa itu adalah McDonalds’s. Buatlah usaha Anda se-konsisten mungkin dan usahakan yang terbaik untuk tetap menjaga kualitasnya.